Politicas De My Innovation Studio

Bienvenido(a) a My Innovation Studio LLC. Estamos comprometidos a ofrecer soluciones de diseño y rotulación de alta calidad con profesionalismo, transparencia e integridad. Por favor, revisa nuestras políticas para entender cómo trabajamos y qué puedes esperar al contratar nuestros servicios.

1. Depósitos y Pagos

• Se requiere un depósito del 50% no reembolsable para iniciar cualquier proyecto. Este cubre el tiempo de diseño, materiales y preparación.

• El saldo restante debe pagarse al finalizar el trabajo y antes de la entrega o instalación.

• Métodos de pago aceptados: Efectivo, Tarjeta, Zelle de negocio, Cheque de negocio

2. Tiempo de Entrega

• El tiempo de entrega varía según el tipo de proyecto.

• Los pedidos personalizados (como vinilos, rótulos o impresiones) suelen tardar entre 7 y 15 días hábiles después del depósito y la aprobación final.

• Pedidos urgentes pueden ser atendidos por un costo adicional.

3. Diseños y Revisiones

• Se enviarán pruebas digitales por correo electrónico o mensaje para su aprobación antes de la producción.

• Se incluyen hasta 2 revisiones en el costo del diseño. Revisiones adicionales pueden generar cargos extra.

• Una vez aprobada la prueba final, no nos hacemos responsables por errores (incluyendo ortografía, tamaño o distribución).

4. Reembolsos y Cancelaciones

• Todos los depósitos son no reembolsables debido a la naturaleza personalizada de nuestro trabajo.

• Si un proyecto se cancela antes de iniciar la producción, cualquier trabajo ya realizado (diseño, bocetos, compra de materiales) se descontará de cualquier posible reembolso.

• No se otorgarán reembolsos una vez iniciada la producción o instalación.

5. Satisfacción y Correcciones

• Nuestro objetivo es la satisfacción total del cliente. Si hay algún inconveniente con tu pedido, notifícanos dentro de los 3 días hábiles después de recibir el producto o servicio.

• Evaluaremos la situación y ofreceremos soluciones razonables (ajustes, reimpresiones o créditos) según nuestro criterio.

• No se aceptan devoluciones en artículos personalizados, a menos que exista un error de producción por nuestra parte.

6. Responsabilidad del Cliente

• Es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente todas las pruebas antes de aprobar.

• El cliente debe asegurarse de que las superficies (vehículos, vidrios, paredes) estén limpias y listas para la instalación.

• No nos hacemos responsables de daños a las superficies durante o después de la instalación del vinilo, a menos que se compruebe negligencia por nuestra parte.

7. Uso de Fotos

• Nos reservamos el derecho de fotografiar y compartir los trabajos finalizados para fines de marketing o portafolio, a menos que el cliente solicite lo contrario por escrito.

8. Comunicación y Conducta

• Valoramos la comunicación profesional y respetuosa. Cualquier comportamiento ofensivo, amenazas o faltas de respeto pueden resultar en la cancelación de la relación comercial sin derecho a reembolso.

• Estamos comprometidos a resolver cualquier inquietud de manera justa y oportuna.